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一、图书馆工作人员文明服务规范 高校图书馆是为学校教学、科研服务的学术性机构,是精神文明建设的阵地。为了进一步加强职业道德建设,以期端正我馆工作人员的服务态度,进一步提高服务质量,特制订本规范。 1、热爱图书馆,爱护文献资料,树立良好的职业道德,努力学习科学文化知识,以优质的服务和自身的文明行为及仪表,做一名优秀的社会主义精神文明与科学文化知识的传播者。 2、尊重读者,当读者有事走近时,热情接待读者,主动问好致意,并做好服务。 3、耐心听取读者的意见与建议,不要中途打断读者的讲话。尽自己的能力满足读者的要求。 4、书刊、借阅证等要轻轻递与读者手中,或轻轻接过后放下。 5、对读者有所要求(包括制止读者的不规范及不良行为)时,都要说“请”字,对读者要分别称呼为“老师”、“同学”或其他礼貌的称呼;在读者为自己做事后,要说“谢谢”,并微笑致意。 6、当满足不了读者要求时,要说“对不起”或“请原谅”,并作出实事求是的、有礼貌的答复。 7、接待读者要始终保持和颜悦色,态度自然、大方。 8、当读者有违反规章制度和不文明、不礼貌的行为时,要坚持说服教育。不生效时,可交其他工作人员处理,避免直接冲突。无论何种情况,皆不得讽刺、侮辱读者。 二、借阅服务公约 1、遵守作息时间,按时上、下班;坚守岗位,不擅离职守。 2、礼貌、和蔼、热情接待续者。 三、电子阅览室服务公约
1、遵守作息时间,按时上、下班;坚守岗位,不擅离职守。 2、礼貌、和蔼、热情接待读者。 3、认真为读者办理入室登记、收费工作,不得在值班时间上网或玩电子游戏。 4、熟悉本室所用的数据库和软件,耐心解答读者的问题。
四、视听室服务公约 1、遵守作息时间,按时上、下班;坚守岗位,不擅离职守。 2、礼貌、和蔼、热情接待读者。 3、认真为读者办理入室登记及收费工作,不得在值班时间看影视碟。 4、熟悉本室的设备,耐心解答读者的问题。 5、工作人员不得在室内大声讲话,保持室内安静。 6、认真做好室内清洁卫生,为读者创造良好的学习环境。 原则 1、坚持以用而藏的采购原则。采购人员应深入了解我校专业设置、科研方向、教学计划、教学大纲,以及各门课程所选用的主要参考书,注意收集文献利用情况的反馈信息,做到心中有数。 2、根据学校专业设置,结合本馆藏书特点,坚持以专业图书为主,适当照顾全面性的原则。 3、坚持立足于当前需要,宏观考虑未来发展的原则。 4、坚持采购人员预订,馆长复审的原则。 标准 (一)中文图书 1、教材及教学参考书:3—5册。 2、科研用书:3—4册。 3、参考工具书:1—2册。 4、其它类图书:1—2册。 5、原则上不收藏的图书: (1)服装、烹饪等方面的图书; (2)价格昂贵的画册; (3)篇幅小于100页的通俗读物以及开本为64开的图书; (4)中学、中专课本及教学参考书; (5)地图、挂图。 (二)外文图书 由于该类图书价格昂贵,读者面窄,应慎重选订。原则上以科研图书为主,教学参考书为辅;重点选购有博士或硕士点的学科所需图书,非专业图书一律不订。每种限订1册。 工作规范及要求 1、广泛收集目录信息,及时处理各种订购目录及来函,预选书目,交馆长审核,提高采购质量。 2、对馆长审核后的订单,利用计算机一一查重。查重必须在馆藏书目数据库、编目库及预定书目数据库内一一进行。为了减少失误,最好在“200”字段采用题名查重,避免重复进书。 3、凡确认为预定之图书,必须建立准确完善的预订书目数据库。建立该库时,根据我馆的特点,必须按照标准机读目录格式输入以下各项: (1) 010字段ISBN项 (2) 105字段编码数据项 (3) 200字段题名责任者项 (4) 210字段出版发行项 (5) 996字段预定数据项 4、凡需增加复本的图书(文艺小说除外)须填写《复本图书卡》并报馆长审核签字,否则按工作失误而论。 5、新书开包核价之后,按种一一过机验收,验收时通过“010”字段的ISBN号或“200”字段的题名,并将验收后的采购书目数据立即转入编目数据库。 6、学期及年终时,按语种上报预订及实收图书和经费使用情况的有关统计资料。 7、定期收集读者的增订意见,根据需要及时补充图书。 8、经常走访书库和阅览室,熟悉馆藏,了解各学类图书所用情况,对成套图书、版本修订的图书进行查漏补缺。 9、采访人员应了解图书的各种发行渠道,尽量拓展采购渠道。本馆的订购主渠道由馆务会议讨论决定,未经批准不得自行更换。 10、采访人员应严格遵守财经纪律和财务制度,做好付款报帐工作,及时催索发票,清理帐目。
1、新书到馆后,立即开包、验收。验收应按清单上的种数、册数、金额进行核对。发现图书有误,如清单价与图书实价不符,清单册数与到书数不符,应立即告之有关人员处理。有破损的图书要及时退还,待妥善处理后方可验收。 2、新书在手工验收完毕后,应及时进行计算机验收录入。录入新书应首先在计算机上查重,如发现新书非我馆所订,系错发、重发或多发时,应将此书退还发书单位。 3、验收无误的图书,按图书验收日期、来源(购买书店名称、发票日期、号码、赠送、交换)、金额、册数、种数等一并填入验收清单。 4、验收及其它工作(打登录号、盖馆藏章)处理完毕后,将图书送编目室,所送图书须与验收清单上的记录一致,并由收书人员在验收清单上签字。 5、每学期和年终都必须根据验收图书的来源(新华书店、零星订购、赠书),统计出所验收图书的种数、册数、金额。 (一)图书分类程序 1、查重 利用机读数据库查重,其中包括“MARC”标准源库、馆藏书目库和编目数据库,确定所分图书是已分图书的复本还是新种,以防止一书两分,达到准确归类的目的。但查到是MARC标准源库中的已分图书,还须做具体分析,看是否符合我馆的特点与标准。 2、主题分析 主题分析就是对查重后的新书资料的内容进行认真、详细地分析。采用下列步骤:(1)分析书名;(2)详阅图书内容简介;(3)检阅目次;(4)阅读序言、说明、凡例和跋;(5)涉猎全文。此外,著者情况、出版社、学科性质等都可作参考。 3、归类 (1)我馆新进图书一律按《中国图书馆分类法》(下称《中图法》)(第四版)归类。归类应尽量分到最末级类目。 (2)鉴于我馆曾先后采用《中国图书分类法》(俗称刘国钧法)及《中国图书馆图书分类法》(简称《中图法》)(第一、二、三版)。对此,一般按旧书不变,新书新分的原则,仅对跨不同分类法的多卷集和复本书,采用将旧书提出作新种,按新分类法分类及组织藏书。 (3)对《中国法》第三版与第四版类目变动的藏书由馆内统一安排,集中时间,完成其改类、改目录工作。 (4)凡分类目中注明“宜入”×类时,务必根据我馆藏书特色,反复比较,以便准确归类。 4、给分类号码 当一书确定了恰当的类目,应立即把代表类目的代码用铅笔写在书名页中部位置。 5、按四角号码把著者号码、出版年号写在分类号下面,作为初定索书号,再按此号进行计算机查重,最后确定该新书的索书号,并用铅笔添写齐全。 (二)分类工作的一般规则 1、一切图书均按其学科内容归类,先给大类,再决定二级及二级以下的类。特殊规定的书在分大类后的细分时,就应按规定的其它标准分。如文学按体裁,历史按年代,地理按区域,语文按民族等。 2、归类时要分清上、下位类之间的相互关系,凡能入下位类,就不要只入上位类。 3、凡单主题的书,按以下情况处理: (1) 同一主题,分别从不同学科进行研究的书,依其所研究的学科性质归类。如《水稻栽培》入S511,《稻米贸易》入F726.1。 (2) 同一主题,同时从几个学科方面进行论述的书,依其所论述的重点归类。如重点不突出,则按该书主题归类。如《日本对华侵略与美国的态度》入K265。 (3) 一个主题的理论和应用书,按内容重点归类,一般入应用类,如《电在农业上的应用》入农业类。 4、多主题的书分以下情况处理: (1) 从属关系:一般按较大(或较重要的主题归类。如《物理化学及胶体化学》入物理化学O—64。 (2) 并列关系:内容可被上位类包括的入上位类;无上位类的依篇幅较多或在前面的主题归类。如《动物和植物》入生物类Q-1,《物理和化学》物理篇幅多入物理,同时亦可作组配。 (3) 影响关系:依照被影响的主题归类。如《植物与光》入植物类。 (4) 因果关系:按结果的主题归类。如《血吸虫与血吸虫病》入血吸虫病类R533。 (5) 比较关系:依照文献的旨意和著者的意图归类。如《唯物论与唯心论》入唯物论。 5、兼论一个学科在另一个学科的应用,入应用学科,如《优选法在农业中的应用》入农业S类。 6、一本书论及两个以上内容时,如果其中包括有农业方面的内容,在与分类不发生矛盾的前提下,一般应归在农业有关类目里。其它的则归入重点(或篇幅较多)的类。 7、专业语言图书入语言类。如《经贸英语》、《农业英语》均入H3类。而不入经济“F”类和农业“S”类。 8、一书以文学形式叙述科学内容时,归该学科的类。不入文学类。如《长空幻想》入科普。 9、同一学科内容因著者论述的旨意不同其归类就有别。如:《趣味物理》、《趣味数学》入科普,而不能入“O”类。 10、编写、节录或改编他人的书,如果较原著变动不大者,照原著归类。文艺作品改编为另一种体裁时,按编后的体裁归类。 11、丛书的分类问题: 丛书根据具体情况确定整套集中著录或个别分散著录,但分类必须与著录方式相统一。 (1)集中分类 整套集中著录的丛书,按其丛书全部内容归类,并加丛书复分号。 以下几种情况的丛书无论是否一次入馆,均可集中分类: A、丛书有总书名,有总的目录或有一定编辑计划和出版计划、册次连贯的丛书,如《四部丛刊》、《少年自然科学丛书》、《历史知识小丛书》、《十万个为什么》等。 B、围绕特定主题、专门人物编纂而成的丛书,如《太平天国史料丛书》、《费孝通社会文集》等。 C、按地区、时代或一定体系编纂而成的丛书,如《中国地方史志丛书》。 (2)分散分类 有丛书名称,但无丛书总的目录或无一定编辑计划,内容松散,读者对象不甚明确的丛书可按每册著作的内容归类,并不加丛书细分号码。但著录时在“225”字段丛编项中应注出总书名。 12、多卷集图书的分类 根据具体情况采用集中归类和分散分类两种方式。 (1)集中归类 A、没有分卷书名的多卷集 B、多卷集百科全书 C、虽有分卷书名,但多卷内容上紧密相连。 (2)分散分类 各卷具有单独书名,且在内容上也能相对独立,可按分散入类,如:图书馆和情报机构工具书系列《图书馆分类工作手册》应入G254.11。 13、多语种图书按下列情况处理: (1) 封面、书名页、正文等具有中文的图书,不论几种语文对照,一律按中文书处理归类。 非上述情况,一般以书名页的语种为归类依据;若书名页为中、外文对照,则以正文语种为准。 (2)两种语文对照,但却不是中文的,依第—语文归类。 14、总论复分,按分类法规定。目录索引、手册等,均须利用总论复分表进行复分。 15、凡字典、词典等工具书分类时,应先依其学科专业性质归类。然后再按总论复分表加以复分。综合性全书、书目等入综合图书类。 (三)定著者号 1、中文书著者号码按“四角号码”取;西文按卡特号码表;俄文书按照哈英金娜号码表;日文仍按“四角号码”取号,假名应先转换为日文汉字。 2、如发生异书同号,即分类号与著者号均相同时,应加以区别。 (1)同索书号同著者的图书,在著者号后附加—2,—3 …区分。 如谭浩强的第一部计算机学科著作(以我馆入藏的先后为序)著者号为3131,第二部计算机学科著作的著者号为3131—2。 (2)同索书号不同著者的图书,以入藏时间为序,在著者号后附加.2、3 …区分。 (3) 同书名同著者不同版次图书,在著者号后用(2)、(3)…·区分。如:《农业统计学》 农业统计学编写组 第二版 著录为F302/4032(2)。 (4) 同书名同著者同版次但价格不同的书,在著者号后用“y”、 “y1”……区分。 (5) 同书名同著者的多卷集或上、中、下册图书用V1、V2……区分。如《科技参考工具书综览》为上、下两册,应分别著录为:G256.5/3362/V1、G256.5/3362/V2。 (6)年鉴无论有无主编都应按集体著者给著者号。 如:《中国农业年鉴》1985年第一卷、第二卷应分别为: F32—54/5064/1985/V1、P32—54/5064/1985/V2。 (7)多卷集、丛书集中分类时,各卷、各分册的著者号应作为著者附加号置于括号中,排在总著者号下面。例:中国大百科全书《电影》分卷为:Z227—51/5064(5062)。 (8)加出版年号。 3、为了保证分类与著录的一致性,分类人员应在该图书责任者下用铅笔勾划。
1、采用计算机著录及管理,为全馆其它部门工作正常运转建立起准确完善的数据库。 2、按照《普通图书著录规则》(GB3792.2-85)、《西文图书著录条例》及"金盘图书馆集成管理系统"中的图书编目系统的要求,进行详细著录。 3、查重查复 其中包括编目数据库、馆藏数据库及MARC标准源数据库。对于编目库及馆藏库中已有的数据,只须在905馆藏信息字段中做登录号的修改;对于北图MARC标准源库中已有数据,不能只是直接转换套录,须核实各字段是否有误,以及是否符合我馆的特点要求,加以修改方可存入编目库。在上面各库中均无记录的书,需按要求一一著录。 4、复本书在著录时,不再列为新记录,只需在馆藏库中调出原数据增加其登录号即可。 5、多卷集与不同版本或不同单价的图书,著录时,必须作为新记录处理,并注意与其它不同卷、版本或单价图书的区分。 (二)著录的内容 1、中文图书 (1) 001字段(控制记录) 0100000001 系统可自动生成 (2) 010字段 @a:ISBN号 @b:装订形式(平装可省) @d:CNY:单价(人民币) (3) 100字段 处理数据项 自动生成。 (4) 101字段 作品语种项 一般只要求@正文语种项。 (5) 102字段 出版国别项 @a出版国代码,$b出版地区代码。 (6) 105字段 编码数据项 一般由系统格式所定。 (7) 106字段 形态特征项 @a物理形式标识。常用"r",一般印刷品。 (8) 200字段 题名责任项 @a:正题名 @d:并列正题名 @e副题名 @f第一责任者 @g其它责任者 @h分册(辑)号 @i分册(辑)名 @v卷册号标识。 (9) 205字段 版本项 @a版次说明(第一可省略)。 (10) 210字段 出版发行项 @a出版发行地 @c出版发行者名称 @d出版发行日期,该字段可用"F4"功能键自动生成。 (12) 225字段 丛编项 @a正丛编题名 @f丛编责任者 @v卷标识。 (13) 300字段 一般附注项 除已有专门附注字段以外的信息,均入此字段,@a附注内容,例:@高等学校教材 (14)303字段 著录附注项 @a (15)304字段 题名附注项 @a本书主编为:××、×××;副主编为:××、×××。 (16)314字段 责任附注项 即对著者的说明。 @a张山[1996-],博士,四川农业大学动物医学教授 (17)330字段 摘要文摘项 即对全书的内容做一概述。 @a本书主要介绍了...... (18) 461字段 丛编 主要用来连接图书所属的丛编的有关信息。 该字段可按"F4"功能键由"225"字段内容自 (19)510字段 并列题名项 @a (20)517字段 其他题名项 @a (21) 606字段 普通主题项 @a主标目 @x主题复分 @y地区复分 @z年代复分。 (22) 690字段 中图分类项 @a分类号。 (23) 701字段 人名等同 @a主标目,可按"F4"功能键自动生成。 (24) 702字段 人名次要 @a主标目,可按"F4"功能键自动生成。 (25) 710字段 团体名称等同 @a主标目,按"F4"功能键自动生成。 (26) 711字段 团体名称次要 @a主标目,按"F4"功能键自动生成。 (27) 905字段 馆藏信息项 @b登录起止号(可显示复本数) @d分类号(可由690字段自动生成) @e书次号(即著者号) @v卷册区分号 @y年代范围。 (28) 200字段 701字段702字段 710字段711 字段中各子字段按"F11"自动生成相应汉语拼音。 2、外文图书
(1)001字段 控制号 系统自动生成 @a (3)010字段 LC卡片号 @a (三)书目数据的校审 1、在一批新书分编著录结束之后,首先应由分编著录人员按照分类、著录规则及标准的MARC格式必备字段的著录要求,对各条数据进行认真地检查,在认为无差错之后提交给典藏人员。 2、典藏人员在得到数据之后,再按照相同的程序及方法对分编人员所著录的各条数据,进行逐一审核,确保准确无误。 3、新书著录完毕校审无误之后,进行书标、新书通报、图书财产统计报表的打印工作,然后方可将编目库中的各条数据批量转入典藏库;在典藏库中进行新书分配工作,同时逐一转入馆藏库。在馆藏库中进行新书条码的录入。
(一)加工 1、书标一般贴在离书根2.8cm高的书脊背上,但多卷集图书需亮出书脊上的卷册号;书较薄或索书号较长的,可直贴,数字自上而下。 2、须在书标处覆盖透明胶纸,以免书标脱落。 3、有封套的图书,封套及书本身都须贴上书标。 4、索书号一般贴在书名页右上方。 5、磁针应装在书内隐藏处,涂胶适量,磁针不得突出书外;较厚及贵重图书须增装磁针。 (二)图书移交 图书加工完毕后,应及时将书送到有关部室,并填写交送清单,在交送清单上注明交送时间、登录起止号、种数、册数,收书人在清点无误后,应在交送清单上签名。
(一)标引原则 1、文献主题标引的主要依据是中华人民共和国国家标准《文献叙词标引规则》(GB/T3860-1991),采用《汉语主题题词表》,并以《中国分类主题词表》作为补充。 2、在一般情况下,标引深度不超过10个主题词。 3、文献主题标引要客观地揭示出文献所研究或论述的对象的主题概念,标引员不应掺杂个人的观点和褒贬。 4、文献学科内容的主题概念,是标引的主要概念和主要对象,地区、时间、文献类型等,一般只作为标引的次要概念和次要对象,当地区、时间、文献类型等是文献的主要研究内容时,可作为标引的主要概念和主要对象。 5、文献标引方式,采取概括的整体标引和重点性的分析标引相结合的原则,进行适度标引。 6、文献主题标引要尽可能保持文献中心主题标目与该文献主要分类号的匹配。 7、分散著录的多卷书,丛书的主题标引要采取相应的查重措施,以保证标引结果,标引分格的一致性。 (二)主题标引选词规则 1、用于表达、描述文献信息内容主题的主题词,必需选用词表中的正式主题词,不得选用非正式主题词标引 2、选用的主题词其书写形式,一般应与词表一致,不得随意改变。 3、词表中在主题词后带有三角符号(△)的自然语言说明语,标引时,一般应选用说明语前面的主题词作上位标引。或用其它主题词与该上位词进行组配标引。 4、文献的主题标引,首先必须选用词表中与文献主题相对应的、专指度最高的主题词标引。 5、当词表中没有最专指的主题词时,则应选用相对泛指的主题词进行组配标引。 6、当词表中没有专指主题词,又没有合适的主题词进行组配标引时,则可选用最直接的上位主题词进行上位标引。必要时,上位标引还应同时标引一个自由词。 7、当文献的内容主题,在既不能进行专指标引,又不能进行组配标引:同时,也没有恰当的上位主题词进行上位标引时,则可采用靠词标引的方法。也就是将文献的主题归入在概念上与之相关的、交叉的、或有着某种关系的主题词。同时应标引一个自由词。 8、当文献的主题在无主题词可标引的情况下,可增补新的主题词进行标引。 (三)主题词的组配规则 1、当词表中现有的单个主题词不能确切地描述和表达文献的主题时,才选用两个或多个主题词进行组配标引 2、主题词的组配必须是概念组配,不能单纯进行字面组配。 3、必须从词表中选取内容主题最密切相关、最邻近、最专指的主题词进行组配标引,优先使用具有概念交叉关系的一组主题词组配 4、主题词组配的结果必须概念清楚确切,只能有一个含义。
采购原则 采购的范围及复本量 采购细则
(一)著录原则 (二)著录字段
(一)著录原则 (二)著录字段
(一)著录原则 (二)著录字段
(一)著录原则 (二)著录字段
为了建立结构合理的藏书体系,对失效或利用率低的呆滞书进行定期与经常相结合的剔旧工作,以提高藏书的流通率和使用效益。 原则 1、既要剔除,又要严格复审。 2、对各类图书报刊,原则上剔复本(份),不剔种。 3、凡报刊,必须补齐漏缺期号后,方能剔除。 图书 (一)剔除的范围: 1、复本过多,长期压架的图书; 2、内容有严重问题,不宜公开流通的图书; 3、残缺破损,无法再投入流通的图书; 4、陈旧过时,已无利用价值的图书; 5、与本校专业无关,实用性差,流通率低的图书。 (二)剔除与处理办法 1、以剔除过多的复本为主。对于剔种持慎重态度,仅对确无利用价值的藏书进行剔种。 2、在具体判断上根据外借流通统计、书龄以及和本校专业的关系三项指标为依据。 3、建立备存书库,将从流通库剔除的图书存入其中,以备读者偶而利用。 4、平时仅对残缺破损无法利用的图书给予剔除。 5、定期剔旧。应在剔旧前,制定具体剔除的原则与办法。 采用剔旧人员初别、领导审查、专业教师复审三结合的办法。 (三)时间安排 1、经常性剔旧,由流通部主任负责处理、安排。 2、定期剔旧,原则上5-10年进行一次。 期刊 (一)剔旧范围 1、与本校专业及课程无关的期刊。 2、各种订购年份短,现已停订的残刊。 3、一般性文艺期刊不保存。读者感兴趣的文艺期刊,保存五年,然后剔除。 4、科普期刊,有选择性地保存一套。 5、对与本校专业与课程有关的期刊一律不剔除,仅对年代久远的过多复本,予以剔除。 (二)剔除办法 1、由阅览部组织专人定期进行,5—10年剔旧一次。 2、文艺期刊按上述原则,每年进行一次。 3、凡准备剔种的非文艺期刊,须经馆领导审查。
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